Планёрка и команда гиков

Планёрка — главный экран: что происходит с продажами и деньгами за выбранный период и что команда гиков принесла вам на решение. Период по умолчанию задаётся в Настройках → Мои настройки.

Команда гиков

У каждого участка бизнеса есть ответственный гик. Он сам следит за цифрами и приходит с предложением: товар кончается — отгрузить или заказать, реклама дорогая — снизить ставки, операции без статьи — разнести.

• Закупщик — закупки у поставщиков, партии в пути, себестоимость.
• Кладовщик — остатки, оприходования, отгрузки на маркетплейсы, перемещения, списания.
• Продажник — заказы, выкупы, лидеры продаж, цены и прибыль с единицы, товары в минус.
• Маркетолог — реклама и ДРР.
• Менеджер отзывов — отзывы и вопросы покупателей (скоро).
• Аналитик — прибыль по товарам, юнит-экономика, ответы в чате «Спросить команду».
• Финансист — счета, операции, бюджет, отчёты.
• Контролёр — штрафы, удержания, хранение, компенсации и то, что грозит штрафом: возвраты в пунктах выдачи, залёживающийся товар, сроки отгрузки FBS.

В меню слева у гика цифра — сколько вопросов он принёс, цветная точка — есть срочное. Разделы гика раскрываются, когда вы на его странице. На странице Команда гика можно отпустить: его разделы останутся, но на планёрку он приходить не будет. Имена гиков и нормы, по которым они решают, что вынести на планёрку, меняются в Настройках; имена можно отключить совсем.

Ждут вашего решения

Карточки гиков: сверху срочное и крупное. Кнопка действия ведёт туда, где вопрос решается; «Сделано» убирает карточку, а если проблема осталась, она вернётся после следующей проверки; «Не надо» убирает её насовсем. Хорошие новости и компенсации — в блоке «Доклады команды», решать по ним ничего не нужно.

Что на экране

• Главные показатели — заказы, выручка, прибыль и другие — со сравнением с предыдущим периодом такой же длины: для «30 дней» это 30 дней до них.
• Заказы по дням — отдельно Wildberries и Ozon.
• Выручка и прибыль по дням. Дни, за которые WB ещё не прислал отчёт, закрашены и подписаны «ждём отчёт WB».
• Куда уходит выручка — доли комиссии, логистики, хранения, рекламы, себестоимости, налога и прибыли.
• Wildberries и Ozon — сравнение площадок.
• Лидеры и отстающие по прибыли — товары, которые зарабатывают больше всего и меньше всего.
• Деньги в товаре — сколько стоит товар на своих складах, на фулфилменте, в пути и на складах маркетплейсов.
• Месяц — прибыль с начала месяца и прогноз на конец с учётом плановых расходов из бюджета.
• Деньги на счетах — остатки по счетам по данным раздела «Деньги».

Что такое «Заказы»

Везде в MPgeek — на планёрке, в продажах, в рекламе, в выгрузках и в сводке в Telegram — одно определение:

• Заказы — все заказы, созданные за период, включая те, что потом отменили. Одна строка — одна штука товара, FBO и FBS вместе.
• Отмены — заказы периода, которые потом отменил покупатель или маркетплейс.
• Без отмен — заказы минус отмены.

На карточке «Заказы» крупно — все заказы, а в подписи — сколько из них отменено и сколько осталось без отмен.

Две выручки: по вашей цене и по цене покупателя

Заказы и выручка показаны двумя способами. По вашей цене — по цене, которую вы выставили: от неё маркетплейс считает комиссию и она приходит вам. По цене покупателя — с учётом СПП Wildberries и скидок и баллов Ozon: сколько заплатил покупатель. Скидки за счёт маркетплейса ваших денег не уменьшают, поэтому прибыль везде считается от вашей цены.

Почему прибыль за последние дни WB — оценка

Wildberries присылает отчёт о реализации раз в неделю. Пока отчёта нет, точных удержаний за эти дни не знает никто. Чтобы прибыль не проваливалась до нуля, MPgeek оценивает эти дни по заказам и долям удержаний из прошлых отчётов. Когда отчёт придёт, оценка заменится фактом. Ozon присылает начисления каждый день, поэтому там оценка не нужна.

Внизу планёрки — когда каждый магазин последний раз полностью загрузил заказы. Время ставится, только если загрузка заказов прошла без ошибок. Если заказы не обновлялись дольше 6 часов, строка подсвечивается — загляните на страницу магазина.